【博客來商業理財書籍推薦】後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化－florent7k443p@outlook.com

今天要介紹這本書：後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化

相信手機的出現應該改變很多人的習慣，其中

對我影響最大的應該是消費習慣吧，尤其在大螢幕的手機出現後

我幾乎什麼東西都會先在網路看評價，然後貨比三家後就下手。

3C的產品我都會到PChome、momo購物、瘋狂賣客等等去比價，

買書通常是去博客來或是pchome，這兩家的價格都差不多，就看大家的習慣。

至於在網路上購物有什麼好處呢？

方便、快速、累積點數、轉購物金

博客來商品網址: 後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化

商品訊息:

後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化內容描述:

「迪士尼大學的成功，已成為一份領導藍圖，適用於任何組織。」

為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經，學習高水準的服務與領導？

提到世界一流的員工，很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世，五十多年來，這個知名品牌的成功，都來自員工的貢獻。

范．法蘭斯（Van France）創立迪士尼大學，訓練迪士尼幕前幕後眾多配角，打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在，這些成功祕訣首度公開。本書探討范．法蘭斯如何永續華德．迪士尼（Walt Disney）永恆的企業價值和領導教誨，建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟，分享他們的幕後成功故事，讓我們一起看看他們是如何協助實現華特．迪士尼的夢想。

范．法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境，包括：

1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險

2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持

3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行，並落實於組織各個階層

4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩

本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學，透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程，幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。

時至今日，迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓，勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。

熱情推薦

卡內基訓練大中華區負責人黑幼龍

王品集團董事長戴勝益

國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授蘇國垚

「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切，不微笑互道「早安」……，那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范．法蘭斯，迪士尼大學創辦人兼榮譽教授

「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工？現在，作者首度帶領我們走一趟後台巡禮，揭開答案。」─John G. Veres III博士，奧本大學蒙哥馬利分校校長

「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon，美國賓士汽車總裁兼執行長

後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化簡述:

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作者：道格?李普

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原文作者：Doug Lipp
譯者：林錦慧
出版社：美商麥格羅?希爾

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出版日期：2014/12/04
語言：繁體中文

看了商品的介紹，應該很想下手吧～

心動不如馬上行動，趕緊到博客來看看>>後臺的祕密：看迪士尼大學如何打造高參與企業文化

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